关于我们
我们做的是不上班的 AI
它不打卡、不休假，不会在交接班的时候把事情忘掉。但它也不越权——判断由它做，决定留给人。
品牌故事 · 为什么叫 AI2424
24，是一天的小时数
这个名字不是从词库里挑的。它是一个承诺，也是我们选择的产品边界。
企业的作息是人的作息：早九晚五，周末休息，到了点就下班。
但企业里的事，不会等到上班时间才发生，供应商在深夜改价，证照在凌晨到期， 报修在周末爆发，货期在节前一天卡住。一天里有 8 小时有人盯着， 剩下 16 小时是一段真空——很多损失就发生在这段真空里。
所以 24 在这里不只是「小时数」。它代表一种稀缺：持续在线、随时待命、且不需要交接的能力。 AI 恰好是第一种能真正做到这一点的技术。
名字里的 AI 则来自同一个逻辑：技术不应该是炫技的， 而应该是企业用得上的。AI2424 想做的事很朴素——让每一家公司都拥有一个不下班的 AI。
还有另一层意思，是我们刻意放进去的。中文里「爱」拼作ai， AI 既是 Artificial Intelligence，也是「爱」的拼音。24 在这里是「24 小时，全年无休」， 连起来读就是——爱，24 小时。
公司名 AI960 也是同一个读法：960 是中国国土面积的约数， 960 万平方公里。AI960 读作「爱 960」，也就是爱中国。 这三个字母在说：我们做的是中国的 AI，不是翻译过来的中国题材。
8 小时 · 每天有人，但只有一班
不打卡、不轮班、不会在交接时遗忘；一直读、一直判断、随时待命
我们也要说清楚
「24 小时」指的是待命，不是擅自动手
把承诺讲小一点，比讲大一点之后再解释要好。
一个不诚实的品牌故事很好听，但它会在第一次出问题时收走全部信任。 所以我们把这句话的后半段也写出来：
24 小时，指的是 AI2424 一直在线检索、一直按规则判断、随时准备行动。 它不会在半夜自行修改你们的生产系统—— 凡是会造成实际影响的动作，它都会停下来，等有权限的人签字。
有人会说这样不够「智能」。但我们更在意另一件事：签字的永远是人，出错时责任清楚可查。 这是我们认为企业真正愿意把权限交出去的前提。
我们在做什么
把企业自己的资料和规则，变成一个能判断的助手
不是又一个通用聊天框。区别在于：它的结论必须能指回你企业的某份资料、某条规则。
理解
读你录入的企业资料，理解你们的业务口径，而不是通用常识。
判断
按你亲手写的规则逐条对照，给出结论，并摊开实际值和规则里那条线的来源。
不越权
结论成立后停下来请求确认。你点头才行动，你拒绝了这件事就结束，绕不过去。
我们的原则
三条不打折的规矩
这三条决定了很多具体的产品取舍，包括那些看起来「不够酷」的选择。
宁可少答，不可错答
条件凑不齐的时候，系统会说「需要人工确认」，而不是硬凑一个结论。一个会在假数据上编出答案的助手，永远没法上生产线。
依据必须能点开核对
每个判断都注明依据了哪份资料、对上了哪条规则。做不到这一点的话，它就只是一个听起来很自信的猜测。
做不到的，写在能做到的前面
尚未通过的认证、尚未接入的系统、尚未实现的能力，我们都写在明面上。采购环节最怕的不是产品不完美，是问题被藏起来。
企业文化
六条规矩，每条都有反例
企业文化最容易写成口号。所以每一条都配一句「我们明确不做什么」——做不到的事，写得再动听也不会出现在这一页。
说做不到，比说好做到更重要
已经在做：官网直接写明尚未接入企业邮箱、ERP、银行等外部系统，不写「即将支持」。
明确不做：不用「一站式」「全方位」包装功能缺口，不把演示环境说成已跑通的业务。
运行过程全程留痕
已经在做：一次运行里的四类事件——提问、判断、审批、执行——都记着：谁问的、引用了哪份资料、触发了哪条规则、谁批的、什么时候批的，事后可查。删掉原始资料和规则，记录本身依然保留。
明确不做：不提供一键清空历史的入口，也不因为记录变多就改成抽样保留。
规则由企业自己定
已经在做：业务规则的前提是企业先写下判断标准，AI 按你的资料和你的标准回答。
明确不做：不替企业决定审批尺度、价格口径，也不预设一套「最佳实践」逼企业照抄。
早期只做几件事，做到底
已经在做：工作空间、资料上传、企业 Agent、业务规则、操作留痕、企业账号——就这六项。
明确不做：不同时开五六个新方向，不做「什么都能问」的万能助手。
说人话，不说术语
已经在做：界面写「判断标准」不写「阈值」，写「完整流程」不写「闭环」，密码存储写「先经过单向处理」。
明确不做：不用「赋能」「抓手」「打通」「生态」，也不在中文界面里夹英文缩写冒充专业。
早期就说清楚，不装成熟
已经在做：站点标明处于早期阶段，产品做得好的地方和做得糙的地方都原样讲。
明确不做：不写「已服务 XX 家企业」，不虚构客户案例、团队履历、公司规模与资质认证。
24 小时，具体指什么
我们把它讲小一点
空泛的「随时响应」谁都能写。这里说的是具体的时间空档，以及一条硬边界。
这些时刻，AI 真的在
- 随时可打开：下班后、深夜、客户在别的时区，工作台一直开着——上传资料、配规则、提问、审批，都不用等上班
- 不留断档：谁在什么时候做了什么都有记录，换班次、换时区都不会把上下文弄丢
- 新人自助：按企业自己的资料问，不占用老同事时间，也不怕问错
- 但它不会自己在后台出手：没有定时任务，也不会自己去收邮件、收附件——你不打开它，它就只是在等
这些事，永远留给人
下面这几类没有任何参数开关能打开。产品的默认就该是「不做」。
- 付款、放款、对外报价、签约
- 对外发出的正式答复、法律意见、承诺函
- 涉及人的处理：辞退、调岗、投诉定性、向客户道歉
- 删除数据、覆盖企业已有资料
- 没有资料支撑的判断
还没做到的，我们直说
- 没有接入企业邮箱、ERP、银行等外部系统，AI 不会自己去外面取数
- 不提供对外发送与外呼能力
- 不承诺 24 小时人工客服——「24 小时」说的是 AI 在线，不是有人在